ہاؤسنگ ایسوسی ایشن تہاڈیاں مُرمّتاں نہیں کر رہی؟

تہاڈی ہاؤسنگ ایسوسی ایشن نوں کیہ مُرمّت کرنا ضروری اے

تہاڈی ہاؤسنگ ایسوسی ایشن نوں تہاڈے گھر دا ڈھانچا تے باہرلا حصہ ٹھیک حالت وِچ رکھݨا پیندا اے، جیویں چھت، کندھاں، باریاں، پرنالے تے نالیاں، تے پاݨی، گیس، بجلی، صفائی (sanitation)، ہیٹنگ تے گرم پاݨی دیاں فٹنگاں ٹھیک تے چالو حالت وِچ رکھݨیاں پیندیاں نیں۔

تہاڈا گھر ساری کِرایہ داری دوران رہݨ دے قابل وی ہونا چاہیدا اے۔ تہاڈا کِرایہ داری دا معاہدہ تہانوں ہور حق وی دے سکدا اے، جیویں وکھ وکھ قسم دیاں مُرمّتاں لئی مقررہ ٹائم۔ جے تُسیں کسے بلاک وِچ رہندے او، تاں عام طور تے سانجھے حصے وی اوہدی ذمہ داری ہُندے نیں، جیویں چھت، پوڑیاں تے سانجھے پائپ۔

Awaab's Law

27 اکتوبر 2025 توں، Awaab's Law (عواب دا قانون) انگلینڈ دے سوشل ہاؤسنگ مالکاں، ہاؤسنگ ایسوسی ایشناں سمیت، لئی قانونی ڈیڈلائناں مقرر کردا اے۔ اوہناں نوں ایمرجنسی خطرے 24 گھنٹیاں اندر حل کرنے پیندے نیں، تے صحت لئی وڈا خطرہ بݨن والی سِل تے اُلی دی جانچ تے مُرمّت سخت ٹائم لائناں اندر کرنی پیندی اے، تے ایس دوران تہانوں باخبر رکھݨا پیندا اے۔

ایس قانون دا ناں عواب اسحاق دے ناں اُتے رکھیا گیا اے، اِک دو سال دا بچہ جو 2020 وِچ اپݨے ٹبّر دے ہاؤسنگ ایسوسی ایشن فلیٹ وِچ لمّے چِر تک اُلی دے اثر ہیٹھ رہݨ توں بعد فوت ہو گیا۔ جے تہاڈی ہاؤسنگ ایسوسی ایشن نے ایہہ ڈیڈلائناں پوریاں نہیں کیتیاں، تاں ایہدے نال دعویٰ مضبوط ہو سکدا اے۔

عام مسئلے جو اسیں ویکھدے آں

• سِل تے اُلی، تے ایہہ کہیا جاݨا کہ ایہہ روزمرہ رہݨ سہݨ دی کنڈینسیشن اے
• چھتاں، باریاں، پائپاں تے گوانڈھی فلیٹاں توں لِیکاں
• بوائلر تے ہیٹنگ جو بار بار خراب ہُندے نیں
• ٹھیکیدار جو آؤندے ای نہیں، یا مُرمّتاں جو ٹِکدیاں نہیں
• مسئلے جو محکمیاں یا ٹھیکیداراں وِچکار گھمدے رہندے نیں تے کوئی ذمہ داری نہیں لیندا

شکایتاں، Ombudsman تے گھر دی خرابی دا دعویٰ

تُسیں اپݨی ہاؤسنگ ایسوسی ایشن نوں شکایت کر سکدے او، تے جے جواب توں راضی نہ ہووو تاں Housing Ombudsman کول۔ ایہہ مُفت اے، پر ایہنوں مہینے لگ سکدے نیں، تے جو رقم مِلدی اے اوہ عام طور تے تھوڑی ہُندی اے۔

گھر دی خرابی دا دعویٰ اِک قانونی دعویٰ اے۔ ایہدے نال مُرمّت کرن لئی پابند معاہدہ یا عدالتی حکم، نالے ہرجانہ، مِل سکدا اے۔ پہلاں شکایتی طریقہ پورا کرنا ضروری نہیں۔ اسیں تہانوں دساں گے کہ تہاڈے لئی کیہڑا راہ سب توں ٹھیک اے۔

دعوے نال تہانوں کیہ مِل سکدا اے

• مُرمّتاں جو مسئلے دی اصل وجہ ٹھیک کرن، نہ کہ جلدی دا عارضی جوڑ
• گھر دی خرابی نال رہݨ دا ہرجانہ
• خراب ہوئے سامان دی قیمت تے ودھ خرچے، جیویں ہیٹنگ یا صفائی

ہرجانہ عام طور تے تہاڈے کِرائے، مسئلے کِنّے گمبھیر سن، تے ہاؤسنگ ایسوسی ایشن نوں پتہ لگݨ توں بعد کِنّا چِر رہے، ایہناں گلاں اُتے منحصر ہُندا اے۔

دعویٰ کیویں چلدا اے

اسیں تہاڈی صورتحال دے مُفت جائزے توں شروع کردے آں۔ جے تہاڈا دعویٰ بݨدا اے، تاں اسیں عدالت دے Pre-Action Protocol for Housing Conditions Claims (مقدمے توں پہلاں دے ضابطے) تحت تہاڈی ہاؤسنگ ایسوسی ایشن نوں دعوے دا باضابطہ خط (letter of claim) بھیجدے آں۔ عام طور تے اوہدے کول جواب دیݨ لئی 20 کم دے دن ہُندے نیں، تے ہو سکدا اے اِک سرویئر تہاڈے گھر دا معائنہ کرے۔ بہتے دعوے عدالت گئے بغیر نبڑ جاندے نیں۔ شروع توں اخیر تک تہاڈے مالک نال اسیں ای گل کردے آں۔

تُسیں ہُݨ کیہ کر سکدے او

• مسئلیاں دی رپورٹ لِکھ کے یا آن لائن مُرمّت سسٹم راہیں کرو تے ریفرنس نمبر سنبھال کے رکھو
• مسئلیاں تے خراب سامان دیاں تاریخ والیاں تصویراں تے ویڈیوز بݨاؤ
• رہ گئیاں اپوائنٹمنٹاں، دورے تے فون کالاں دا ریکارڈ رکھو
• جو کُجھ وی خریدݨا یا بدلݨا پیا، اوہدیاں رسیداں رکھو

ایہہ صفحہ انگلینڈ دا قانون دسدا اے۔ جے تُسیں ویلز، سکاٹ لینڈ یا ناردرن آئرلینڈ وِچ رہندے او، تاں اوتھے دے اصول وکھرے نیں، ایس لئی سانوں کال کرو۔